Contact Center Omnicanal
en la Nube
Aumenta la satisfacción y lealtad de tus clientes en el canal de su elección, mientras se incrementa el rendimiento de tus agentes.
- Mejora la experiencia del cliente.
- Incrementa la satisfacción y lealtad.
- Atiende a tus clientes por todos los canales.
- Mejora la operación y rentabilidad de tu Contact Center.
- Permite trabajo remoto seguro y estable.
Confía en ReyNet Services para llevar tu Contact Center al siguiente nivel.
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Haz lo que Sabes Hacer
Enfócate en la satisfacción de tus clientes, confía en ReyNet Services para cuidar del ambiente de comunicación con tus clientes.
Continuidad de Operación
Extiende tu capacidad para incorporar oficinas remotas y colaboradores trabajando en casa. Obtén capacidad adicional según se vaya requiriendo.
Construye Lealtad en tus Clientes
Provee a tus usuarios de una experiencia sin esfuerzos a lo largo de su customer journey – en todos los dispositivos a través de voz, canales digitales y redes sociales.
Mejora tus Resultados en Tiempo Real.
Incrementa el desempeño y rentabilidad de tu Contact Center con herramientas en tiempo real, desde ruteo inteligente hasta analíticos integrales.
Auto-Servicio Automatizado
Ofrece un servicio 24/7 permitiendo a los clientes completar ellos mismos todo o parte de su requerimiento por voz.
Maximiza Desempeño y Productividad.
Incrementa la productividad de tus agentes con un escritorio intuitivo basado en web, grabaciones de llamadas end-to-end, captura de pantalla, administración de calidad, monitoreo y analíticos en tiempo real.
