Soluciones de Centros de Contacto basadas en la nube. Avaya Experience Platform facilita conectar todo (voz, video, chat, mensajería y más) para ofrecer experiencias sin inconvenientes a clientes y empleados en cada punto de contacto. Brinda a los agentes lo que necesitan para que cada cliente sienta que importa, todo en una sola vista de escritorio.
Ofrece una experiencia del cliente sin esfuerzo en toda la trayectoria, en todos los canales y dispositivos digitales y de voz, mientras aumenta el rendimiento de sus agentes.
¿Qué es el Centro de Contacto como Servicio o CCaaS? Conoce sus ventajas sobre los Centros de Llamadas en sitio, así como sus capacidades clave que simplifican y modernizan la experiencia del cliente y del empleado.
Las soluciones Avaya para Colaboración Empresarial pueden ayudarte a permitir trabajo remoto productivo, y mejorar la experiencia del huésped.
Creando la Experiencia del Huésped Conectado con Avaya y ReyNet Services, Avaya Partner Diamante. Soluciones para la Industria de la Hotelería.
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