Sistema Hotelero Tiger

Hotel Pro/Cub

TIGER HOTEL PRO es la clave para maximizar los ingresos de telefonía y datos, mientras que mejora de satisfacción del huésped.
Diseñado específicamente para el sector de la hotelería, TIGER HOTEL PRO contiene un conjunto de características que ayudan al hotelero a fomentar a los clientes la utilización de los servicios de telefonía e instalaciones-amenidades disponibles, no solo dentro de sus habitaciones, sino también en todo el hotel.

Esta tecnología permite fácilmente generar perfiles y patrones de llamadas telefónicas para determinar incentivos viables, tales como:

  • HORA FELIZen llamadas telefónicas en un período de tiempo donde normalmente identificamos una baja utilización del teléfono.
  • DESCUENTOS POR VOLUMENpara clientes con una alta exigencia de uso de llamada.
  • DESCUENTOS PARA GRUPOSpara los huéspedes que deseen llamar a casa.
  • LARGA DURACIÓN incentivos para los huéspedes que deseen permanecer en línea o conversando por un largo período de tiempo.
  • TARIFAS ESPECIALES para números marcados frecuentemente.
  • SERVICIO DE GASTOS FIJOSpara números 800 o llamadas locales.
  • PROGRAMAS DE LEALTAD– tarifas o descuentos especiales a huéspedes miembros de algún programa de lealtad.

TARIFICADOR DE LLAMADAS

  • Soporte simultanéo para multiples vendedor
  • Procesamiento de datos en tiempo real
  • Tarifas ilimitadas para huéspedes
  • Excepción de cargos
  • Tarifas basadas en barra tiempo deslizable.
  • Tarifas Independientes para datos y fax
  • Tarifas basadas en categoria de llamada o ubicación geográfica
  • Tarifas separadas para teléfonos de caseta y salones de conferencia.

VALUE ADD

  • Gestión y transferencia de “Room Status”
  • Paquete promocional (Voz, datos, y  servicios Multimedia)
  • Consumos de Minibar
  • Asignación de DID
  • Control de NIP

REPORTEADOR AVANZADO

  • Comparativo de costos de compañías telefónicas
  • Auditoria Final
  • Consulta de cargos /costos de llamada
  • Tiempos de respuesta de Operadora / Departamentos / Extensión
  • Utilización de troncales telefónicas

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